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や、やるなぁ、

昨日の朝礼でのことです。

衝撃でした。
少なくとも僕にとっては。

ウェルの朝礼では、「Good & New」と言って
最近自分の身に起こった 良かったこと 嬉しかったことなどを
メンバーの内の2名が報告することにしています。

昨日報告をしたメンバーの「J」さんが
「Uさんっちに遊びに行ってきましたぁ☆」
と言ったのです。

ビックリしました。
患者さんのうちへ遊びに行く!
す、凄い!
や、やるなぁ、こいつは。

診療室で初めて知り合えた患者さんとは、
打ち解けた関係にはなれても、ご自宅まで
遊びに行くような関係には、
普通は、そうは なれるものではありません。

「今度 遊びにおいでよねェ」は
時に 社交辞令のことすらあるわけです。

それをこの娘は、あっさりとやってみせたのです。
素晴らしい「他喜力」です。
僕には「U」さんの喜ぶ姿がハッキリ見えました。

最近やっと上下の義歯が入ったところで、
現在調整中の「U」さんは、
この辺りでは珍しい関西弁を使う
いつも酸素のボンベを引き、
鼻にチュ-ブを入れている
83歳の女性の方です。

若いお嬢さんの訪問は、
嬉しいサプライズになったに違いありません。

ここまでの交流が出来るのは
凄いことだと心底思います。

コミュニティの核になる。
ホームという位置付けの歯科医院になる。

そんな歯科医院を目指した時、
このようなシーンは良くあることになってて
いいんだよ。って、そんな気がします。

しかも「J」さんの凄いのは、
さらにマーケティングまでして来てくれたことです。

「みんな 名札つけたほうが いいんとちゃうかな?」

という患者さんの声まで拾ってきてくれたのです。

次回、「U」さんが来院された時に
メンバーみんなが、ありきたりじゃなくって
見やすい あるいはカラフルだったり、可愛かったりする
名札をつけていたら、、、、

「U」さんの喜ぶ姿が想像できるハズ。
だったら、喜ばせてあげようよ。喜んでもらおうよ。

メンバーのみんな
「他喜力」発揮のチャンスだよ~。

誰かに喜んでもらって、誰かを喜ばせて、
自分たちも喜ぶんだぜィ。



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